おおおお、ついにその時がきたか。 みずほ銀行でコールセンターの受け付け、対応にワトソン君。 まあ、もともと、問い合わせに対して、何番のシャープを押してくださいとか、機械、システム対応だったからな。
みずほ銀行が導入するのは、ＩＢＭが開発した「ワトソン」という人工知能を備えたコンピューターシステムで、来年からコールセンターに取り入れます。この人工知能は、利用者とオペレーターとの電話でのやり取りを聞き取って、みずから回答を見つけ出すということで、例えば、パスワードを忘れたといった利用者の話を理解し、パスワードの再設定の方法を自動的に調べてくれるということです。（NHKより）
留守番電話自体はNTTだったが、ある意味機械での対応だったし、あなたのおかけになった電話番号は・・・とか、機械システムの対応で。
まあ、都市銀行とかあわてていたり、熱くなっている問い合わせとかも多いだろうから、ワトソン君の冷静な対応が向いているのかもね。
問い合わせに対して、データを検索、参照して答えるとか、機械の方が正確で速いもんな。
でもあれだな。ワトソン君が顧客の声紋とか記録して，解析までしそうだな。
IBMもクラウドに力を入れるみたいだし。銀行もシステム産業とも、言われているので。
データセキュリティとかで、近い業界なのかな。（電子マネーとか、どうなんだろうか？）
 |
まあ、証券業界もそうだけど、お金の信頼性とかも、かなり技術的なものに依存している感じ。
ゲーム業界で稼いだ仮想マネーが，現実社会でも交換できるかもしれないとか。
ウェブマネーの世界も、これからかもしれないけど。
ウェブマネーとか、どんな増え方するかわからないもんな。どういう仕組みなのかな。
ウェブマネーの発行額とか、誰かが把握しているのかな？
コピペできるとか。
それか電磁的記録的信頼性による、レジストリマネーとか。いや、なんか仕組みがあるはずだ。
認証システムとか。
概念としてのお金の役割とか。
巨額マネーになればなるほど、モノとしての 紙幣とか コインとかから、かなり離れてる感じ。
別にお金は 紙じゃなくてもいいし、金属である必要も無いので。
みずほ銀行とIBMとかなると、未来デザイン的なことが仕事になるんだろうな。
社会のあり方とか、未来のデザイン。
まあ、物理学とか数学とか金融工学とか。
信用を突き詰めて考えていくと、物理法則とかの、今日も太陽は昇っているとか、明日も地球は回るだろうとか。あさってもおそらく１＋１＝２だ。とか。
いつ、誰が、どこで、物理コンピューターを発明しても、耐えうるだけのセキュリティーとか。
でもま、ワトソン君の就職が決まったということで、感慨深いものがある。
大体，宇宙船は、それぞれ独自の人工AIを搭載しているからなあ。
ああ、ペッパーとかも、ネスカフェとか。
東ロボ君も問題用紙を自分で読み取るところから，やって欲しい。
クラウドとかも話題だが。
記憶媒体のほうも、すごく発達して、個人の記憶とか完全に抜いちゃってる感じする。
コンピューターのほうが、人間より合理的な、判断，処理、対応とかすることが、増えていくのかな。
もしかすると、人間以上に大げさに泣いたり笑ったりするロボットが必要なのかもしれない。
そうなると、なんだか人間の能力も，中途半端な能力に感じたりするのかな。
まあ、システムを作るほうも人間なんだけど。
アンドロイドとかも、人型のものに進化するかも知れない。
運動的知能というか、動作とかを覚えるとか。
アシモとかも、料理とかできるとすごいんだが。
アシモ専用キッチンとか。
ま、ワトソン君。クイズでデビューして、ついに仕事ゲットかあ。
ワトソン君の声聞きたさに電話したりすると、リカちゃんの世界になってしまう。
ワトソン君のボーカロイドとか。
ワトソン君の将棋とか。
ワトソン君の乗り換え案内とか。
ワトソン君の早耳バーゲン情報とか。
ま、期待しています。
